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Ihr persönliches Telefonsekretariat |
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Ihr Telefonsekretariat...
stellt nach außen Ihr persönliches Vorzimmer dar, in dem die Gespräche für Sie angenommen werden, wenn kurze Abwesenheiten eine direkte Bearbeitung durch Sie oder Ihre Mitarbeiter verhindern. Eine kurzfristige Besprechung wurde angesetzt? Mit Ihrem Telefonsekretariat kein Problem mehr.
Die Gespräche werden in Ihrem Namen entgegengenommen, Informationen weitergegeben. Durch eine kurze E-Mail an Ihr Team oder einen kurzen Anruf sind unsere Agenten immer auf dem neuesten Stand und wissen, wann Sie wieder im Büro sein werden. Per E-Mail werden Sie über jeden eingehenden Anruf informiert. Und wenn Sie auch unterwegs die neuesten Informationen erhalten wollen, versenden wir gerne eine SMS auf Ihr Handy.
Welche Anforderungen Sie auch immer an uns stellen – durch unsere hausinterne Software und unsere motivierten Mitarbeiter werden wir Ihren Wünschen entsprechen können!
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Einsatzmöglichkeiten
Sind die Vorlagen für Ihr Telefonsekretariat einmal hinterlegt, steht Ihnen die Nutzung jederzeit zur Verfügung. Ohne An- oder Abmelden schalten Sie Ihre Gespräche direkt in Ihr externes Sekretariat. Trotz Ihrer Abwesenheit werden die Anrufe angenommen und die Anliegen Ihrer Kunden aufgezeichnet.
Kaffeepause? Weihnachtsfeier? Besprechung? Kundengespräch? Wichtiger Anruf? Ungestörtes Arbeiten? Krankheit? Brückentage? Urlaub? All diese Situationen lassen sich ab jetzt ohne Abstriche in der Servicequalität oder weiteren Personalaufwand unproblematisch lösen. Die Einsatzmöglichkeiten sind unbegrenzt!
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Nutzen
Ihr Büro wird von jetzt an nie wieder unbesetzt sein. Sind Sie außer Haus, werden die Gespräche direkt in Ihr Telefonsekretariat umgeleitet. Kein klingelndes Telefon mehr in Besprechungen oder Kundengesprächen, kein Anrufbeantworter mehr, auf dem der Anrufer eine Nachricht hinterlassen soll. - Ein perfektes Auftreten nach außen!
Für jeden entgegengenommenen Anruf erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail, Fax oder auch per SMS, wenn Sie mobil erreichbar sein möchten. Entscheiden Sie bei Ihrer Rückkehr selbst, wo ein Rückruf wichtig oder ein Aufschub möglich ist und teilen Sie sich so Ihre Arbeitszeit optimal ein.
Unsere freundlichen Sekretärinnen geben Ihre individuellen Vorgaben an den Anrufer weiter. So können Sie sich sicher sein, dass die Gesprächsführung auch durch einen externen Dienstleister Ihre ganz persönliche Note behält. Und wenn sich Ihre Wünsche einmal ändern? E-Mail oder Anruf genügt.
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Servicezeiten
Wir stehen Ihnen nicht nur während Ihrer Bürozeiten zur Verfügung, sondern sind auf Wunsch auch rund um die Uhr für Sie verfügbar. Oder erweitern Sie einfach Ihre Erreichbarkeit am Morgen, Mittag oder Abend.
Unsere Agenten stehen dabei während folgender Servicezeiten zu Ihrer Verfügung:
Standard: Mo-Fr: 08-20h, Sa 09-14h
Spät: Mo-Fr: 08-22h, Sa 09-14h
Nacht: Bieten Sie Ihren Kunden 24h/365 Erreichbarkeit
Kostenloser Test
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Abrechnungsmöglichkeiten
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